Делать покупки в интернете – удобно. Экономишь время, силы, а иногда и деньги. В социальных сетях появились сотни предложений заказать нужный товар у виртуальных продавцов.
Однако, при всем очевидном удобстве такой вид покупок несет в себе определенные риски, о которых нам рассказали в Роспотребнадзоре. Так, например, не редки случаи, когда продавец или посредник (организатор закупки) не выполняет свои обязательства по передаче купленной вещи либо присылает не то, что вы заказывали. После этого «продавцы» прекращают всяческие контакты, при этом данные о них у покупателей, как правило, отсутствуют.
Обычно на страницах в популярных соцсетях товар приобретается у физического, а не у юридического лица или индивидуального предпринимателя, имеющего государственную регистрацию (наличие ИНН, ОГРН, а для юридических лиц еще и юридического адреса). Следовательно, при возникновении каких-либо споров с продавцом по вопросу качества товара или по другим основаниям положения закона «О защите прав потребителей» к таким сделкам не могут быть применены, данный закон не регулирует правоотношения между физическими лицами. Потребительское законодательство применимо только в случае нарушения прав покупателя при возмездной сделке между потребителем и юрлицом (индивидуальным предпринимателем).
Заказывая товары в социальных сетях без заключения договора, предоставления кассовых чеков или других документов, подтверждающих оплату и данные о продавце или посреднике, вы лишаете себя права на защиту в соответствии с законом. Поэтому нужно взвешенно принимать решения о покупке товаров через интернет и быть готовым к тому, что в случае обмана вернуть уплаченные деньги практически невозможно.
«ЧР» № 66 от 28 августа 2018г.